İade Politikası

✅ UOQ İade Politikası

(Amazon.com.tr satışları için geçerlidir)

UOQ olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Amazon.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Amazon İade Politikaları çerçevesinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
 

🕒 İade Süresi

• Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• İade işlemini Amazon hesabınız üzerinden, sipariş geçmişi kısmından başlatmalısınız.
   

📦 İade Koşulları

İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar ve etiketler eksiksiz olmalıdır.
   

🚚 Kargo & Ücret İadesi

• Amazon’un iade sistemi üzerinden oluşturulan iade kargo kodu ile ücretsiz iade gerçekleştirebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.

• İade onaylandığında, ücretiniz 3-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
   

❌ İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün grupları iade kapsamında değildir:

• İç giyim, mayo, maske gibi kişisel ve hijyen ürünleri

• Kişiye özel olarak üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

• Etiketi koparılmış ya da kullanılmış ürünler
   

💬 İletişim ve Destek

İade süreciyle ilgili her türlü soru ve destek için lütfen Amazon.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçin.
Amazon paneli dışından başlatılan iadeler kabul edilmeyebilir.

UOQ, MG Tekstil bünyesinde faaliyet göstermekte olup tüm iade talepleri yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilmektedir.